网上学习与摘录:阿里巴巴的店铺有何运营技巧?

2017-10-19
九朋新材料
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童话故事里,男主阿里巴巴凭一句“芝麻开门”的咒语打开了财富之门。在互联网时代,如何通过阿里巴巴平台来打开财富之门呢?
阿里巴巴网站提供了很多资源和工具,但很多商友并不知道,或者知道了不会用。这几天花时间总结了这些年做网络营销积累的一些心得,有些可能算不上是什么技巧,不过很实用。如果你能够系统的去做好每一个细节,我想让你的销售额提高一两倍是很轻松的事。希望对你有一些帮助!

1、给店铺定位。阿里巴巴上除了你,还有你的同行。别做杂货店,什么都想卖,你又不是人民币,满足不了所有人。店铺卖什么?卖给谁?怎么卖?这些都要考虑清楚。只做你最有优势的产品,定位成这个品类的专家,让客户看了过目不忘,需要时能想到你。

2、向优秀的同行学习。很多人做阿里巴巴平台不知道如何下手,其实最简单的办法,就是向优秀的同行学习。搜索你的产品,看排在前面的10个同行,他们是如何做的。取其精华,去其糟粕。

3、注册个简短易记的会员名。会员名不仅是用来登录,在阿里巴巴的其他产品如博客专栏圈子都会显示,所以为了后面的推广,会员名不能随便取,建议用中文名。

4、公司信息很重要,别敷衍。注册后要完善公司信息才能开通店铺的,我看了不少公司的公司简介都不合格。有的用系统默认的,有的为了凑字数,复制几段重复的内容。公司简介的内容建议静下心来撰写,把公司的基本情况,发展历程和优势都写出来,500字左右为宜。

5、联系信息要翔实。你的目的是什么?让客户方便找到你。座机丶手机丶400电话丶邮箱地址丶在线即时洽谈工具(QQ/旺旺),准备无误的填上去,由于网络面向全球用户,所以一定记得要填写好电话区号。

6、认证信息,建立信任。有条件的话建议尽量开通诚信通会员,一年三千多块钱很多功能可以用。如果是初创企业或者个人不想花钱的话,阿里巴巴也有免费的实名认证服务,个人提供身份证,企业提供营业执照。网上做生意就要光明正大,因为客户信任你才会跟你成交。

7、产品分类要清楚。产品分类要方便客户查找,如果供应产品比较多,建议设置二级分类,促销丶新品或者热卖的分类尽量放在最前面。

8、发布供应产品注意要选择正确的类目,否则会影响搜索排名

9、产品信息标题有讲究。标题是广告中的广告,好的标题除了能让搜索引擎优先收录外,还要确保目标客户看到有点击欲望。比如岳量写这篇文章,标题也花了很多心思的。标题要包含需要推广的关键词,关于选择关键词的技巧,我在后面会讲到。

10、供应信息参数要完整。发布供应信息时,不同产品会有很多参数,建议尽量填完整,详细的信息除了让客户觉得专业,搜索排名也是会加分的哦

11、产品图片要统一风格。没有专业的美工不要紧,产品拍摄时用统一浅色背景,突出产品。尺寸按阿里的规则750*750像素以上,建议批量加上透明水印

12、产品详细页要重视。我看了很多店铺的产品详细页就写了一段公司简介,这是来捣乱的吗?要知道超过八成的客户是通过搜索来到产品详细页的,所以,这个才是重点啊。产品的参数丶细节图片丶卖点,交易流程,售后服务都尽管展示出来吧。

13、为店铺选择一个好的二级域名。店铺开通后系统会默认一个二级域名,为了便于传播和记忆,可以修改成简短易记的英文或拼音。

14网上店铺也是店,店招不能少。店招是最好的广告位,不过被很多人忽略了。LOGOSlogan(就是你的广告口号啦)都要设置好,要让客户点击进来能记住你。

15、店铺装修要实用。切记一切设计都是为营销服务的,有些店铺装修得确实高端大气上档次,不过就是不接地气,客户看了半天根本不知道这是卖什么的有什么优势。特别是做工业品的,简洁大方为宜

16、公司动态要经常更新。有规律的更新动态,让客户知道这是一家在正常经营的公司。

17鼓励客户收藏店铺。万一下次客户需要购买又搜索不到你的店铺呢?

18、产品相册要利用好。产品相册的作用不可小视,把相册做好可以当电子画册用。有一个做服装的朋友,就用一个免费的博客相册,一年流水过百万。

19、保持在线。建议把千牛(现在还有很多商友用的是阿里旺旺)设成自动登录,每天上班开电脑就挂着。在线客服可以添加多个在线客服人员,这样显得公司人强马壮嘛。在线客服用实名,让客户知道联系谁,不要用业务一部业务二部之类的。

20、用商机助理管理方便多。有些新手商友可能还不知道,下载个商机助理来管理产品会方便很多,可以批量管理产品

21、阿里指数看数据。会看数据是营销人的必备技能,推广前用阿里指数可以了解行业趋势,采购动向,同行竞争情况,有针对性的制定推广策略,避免盲目拓展市场。

22、选择精准关键词推广的四大利器。除了用阿里指数分析,还有搜索框下拉推荐关键词,类目下面的您是不是在找右边推荐的关键词。另外,网销宝的工具箱里面也有关键词查询工具哦。

23、企业官网开起来。除了阿里旺铺,阿里巴巴推出的企业官网服务被很多商家忽略了。和阿里旺铺相比,企业官网可独立设置优化,更利于搜索引擎的排名优化,站内 站外推广,一网打尽。

24、看生意参谋,全方位了解你的旺铺经营状况。要经常留意排名情况,曝光量和点击转化,并根据诊断结果作调整。

25、在线交易能做最好做。对于很多传统企业来说,会认为客户没在线交易这个习惯,或者觉得大宗产品很难做在线交易。和小商品批发相比,确实没错。不过在阿里的平台玩,按阿里的规则容易获得更多资源,比如上活动,优先排名等。

26、加入商友圈,建立你的生意圈。商友圈聚集了各行各业的圈子,无论是找上下游,还是找同行合作交流,都非常方便。你甚至可以建立自己的圈子。

27、去生意经,你帮别人解决了问题,你的销售问题也解决了。很多抛出专业性问题的商家就是在告诉你,他遇到问题了,需要你的解决方案。生意经暗藏着不少潜在的客户和商机。如果你会问答营销,这里的客户可是非常精准的。

28、开通专栏,打造个人品牌。专栏就是以前的阿里博客。与其到处发广告链接被人拉黑,不如通过写博客润物细无声的影响客户。我之前写过一个80后小伙通过网络卖机器年销千万的故事,他就是靠写博客。博客营销除了免费,更重要是有积累的,如果你能坚持写就更棒了!

29、加入产业带,获取更多曝光机会。加入产业带可以获得固定橱窗位奖励,搜索结果产地认证专属标识,提升卖家关注度。而且入驻产地专属频道,可以享受独立流量,不参与大市场竞争,更容易获得曝光机会。

30、橱窗设置,打造你的专属爆款。橱窗产品是打造爆款的营销工具,设置为橱窗的产品能得到搜索加权,提升产品曝光机会。橱窗产品要求信息质量达到4星或以上,并且支持支付宝在线交易。

31报名参加各种活动。活动是引爆流量的最好通道,阿里平台目前有多种类型的活动,比如现货、爆款、拼单、代理加盟、淘货源、伙拼、3.6采购节、321大促、、淘工厂、产业带、94大促、无线、1118大促等,策划一场好的活动,会大幅带动流量和销量。

32关注线上采购会。除了让客户找上门,要做好生意还必须主动出击。阿里巴巴有专门的采购频道,经常查询采购信息,及时报价。还可以直接在搜索框搜索求购信息,这样会更有针对性,事半功倍。当然,如果你符合条件,还可以报名金牌供应商,获得更多商机。

33、网销宝和标王。如果以上你都做好了,还可以加入网销宝或者购买标王,快速提高曝光量。

34、合理利用第三方应用。阿里应用市场有不少工具对提升流量和转化也是有帮助的,可以根据需要选用。

35、手机阿里 千牛手机版,布局移动端。移动互联网的普及,手机的便利让随时随地买卖更容易。鼓励顾客在手机端下订单,增加手机端交易量上涨,有助于提高你的产品在手机端的搜索排名。

36、友情链接加起来。和相关或者产品互补的店铺交换友情链接,共同提高访问量。

37、分享经验,成为案例。把你成功或者失败的故事分享出来,也是一种很好的宣传方式。很多创业者正是用这个方法受到客户甚至投资者的关注。如果你愿意成为案例,可以加岳量的微信公众号:mriter分享。

38、站外推广。通过你的努力,精心打造的旺铺已经诞生了。放开眼界,通过站外的博客、论坛、贴吧或者分类信息网站等推广你的旺铺吧。

39、用阿里巴巴诚信通认证做信任背书。在你的网站、宣传册或者名片上,印上你是阿里巴巴诚信通会员,增加客户信任度。

40、去1688商学院学习更多技巧。关于阿里巴巴店铺运营和营销,如果你还有不清楚的,可以通过1688商学院学习更多知识。

万变不离其宗,只要是网商店铺,就肯定会跟几个数据打交道:展现、点击、成交。

其中产品的展现主要跟以下几点相关:
1、 你的店铺权重。
2、 产品标题。
3、 产品交易成交笔数、数量。
4、 产品星级。

产品点击主要跟以下几点相关:
1、 产品主图。
2、 产品成交笔数、数量。
3、 产品价格。

产品成交主要跟以下几点相关:
1、 客户订货产品价格(阿里可设置三档价格,客户下单的数量不一
是最便宜的那价格)。
2、 产品成交笔数、数量(从众心理)。
3、 客服/业务人员的态度及专业度(能否为客户解除疑虑?)。
4、 发货速度(客户买回来不是自己用,也是要拿去卖的)。
从上面可以总结出:客户很看重你的价格;成交数量在很大程度上决定你的产品能否被曝光、被点击、成交(这也就是为什么大家都喜欢刷单了,但是在这里必须要提醒一下,阿里巴巴近期抓刷单抓的史无前例的严,就我所在运营的店铺,真实的成交订单都有3单被误判为刷单,所以不想死就悠着点)。

目前阿里巴巴的店铺基础权重算法是:
1、实力商家店铺权重>诚信通店铺权重
2、交易笔数权重>交易数量权重

但这只是表面上的算法,深一层的算法还要考虑进去客户的心理活动。

B2B的本质是商家对商家的交易行为,在阿里巴巴上进行采购的客户,要么是公司的采购,要么就是个体户老板本人,他们不像B2C是冲动型感性消费的,他们是规划型理性消费的,他们在考虑些什么?这点是最基本的,你必须要知道,要去揣摩。
大客户和小客户考虑的因素也是不同的。
综合起来无非是以下几点

大客户(一般以下大货OEM订单为主,其次现货类大批量吃进)。
1、 公司规模如何?
2、 公司是贸易商?还是工厂?
3、 专业程度如何?
4、 质量能否达到要求?
5、 价格如何?
6、 交期保证如何?
7、 结算方式怎样?

小客户(一般以现货批发为主,订单大小视行业不同而不同)。
1、 公司规模如何?
2、 合作方式如何?
3、 公司的现货产品是否畅销?
4、 公司的现货产品是否质量OK
5、 公司供货是否稳定?
6、 价格是否便宜?
7、 我拿你们的产品来卖,我自己能有多少的利润?
8、 包装、发货、运输等问题。

从上面列出来的几条可以有看到大小客户,很看重公司规模,做B2B,首要要做的就是赢取客户的信任,让客户对你公司认可,才会选择跟你合作。
B2C卖的更多的是图片,也就是俗称的照骗,但做B2B,卖的就是很多综合的东西,一言以蔽之:B2B卖的是实力,卖的是你展现给客户的实力!
其次客户很看重产品质量,质量是安身立业之本,产品不行,一切都是空谈。
再次客户都看重价格,做生意么,不就是为了钱么?
所以在开始注册阿里巴巴店铺的时候,店铺首选资质一定要是工厂,这会给你后面的铺路和客户成交起到很到的作用。其次选择工贸一体的资质。最差的资质就是贸易公司资质了。

注册号诚信通账户之后,只要公司不是太穷,必须开通实力商家(还有跟实力商家绑定在一起的深度验厂/验商),费用的话,实力商家29800/年,深度验厂/验商6800/年。总计就是36600/年。
开通这个实力商家之后,你的产品会加权很多,在同等情况下,实力商家的店铺曝光展现量是普通诚信通店铺的500%-1000%

再接下来就是标题该怎么写?(此处仅写给运营,更加详细的请见【推广篇】)
其实很简单的,你不会写标题那就看业内同行卖的好的怎么写的,直接复制粘贴回来就行。

这里值得注意的是:
1、 有很多线上卖的好的同行,不是网店运营厉害,而是业务员厉害,标题往往只有一个简单的 品名+货号 而已,然后成交笔数较多,这种是他们把线下的单子挪到线上来走货了,不要被误导。
2 阿里巴巴首要计算产品排名,切词是从后往前切,再次是从前往
后切,所以把你的产品关键词最好是放在最后,其次放在最前,
不要放在中间。
3选词的时候,尽量选精准词,不要选类目大词。你一个开钢化玻
璃厂的,你做词当然首选钢化玻璃,而非玻璃。其中精
要,自己体会。

谨记:差的运营就是猪脑,将军不行累死千军。
一般的运营是主脑,团队的主心骨。
好的运营是恩赐者,什么都会,什么都不用做,什么都可以教
会给团队成员去做并且能让他们做得很好。

【推广篇】
什么是推广?
为何会有推广这个岗位?
你在网上卖产品,首先要让客户看到你的东西吧?
怎么让更多的客户看到你卖的东西,这就是推广这个职位要做的事情。

推广分为以下几种:
1、 站内SEO优化(涵括标题优化)
2、 活动推广
3、 网销宝推广
4、 标王推广
5、 其他站外引流工具
6SNS推广
7、 旺旺直发广告推广

站内SEO优化,是指去调整你的产品详情内部结构,使1688的内嵌搜索引擎更容易抓取到你,从而让你的产品信息有更多的机会显示在客户的搜索显示页面上。

优质的信息标题如何填写?

标题是信息内容的核心浓缩,表述清晰并且包含关键信息的标题能让用户更容易掌握产品具体情况,从而引起买家更多的兴趣。
一个吸引人的信息标题,必须注意以下几个方面:
1、标题中只含有一个产品,并使用通俗的产品名称;
2、标题中修饰成分得当,突出产品最具竞争力的功能特性;
3、标题尽可能标明产品优惠政策和低价促销信息;

写标题时要注意的地方:

1标题写好之后,把整个标题复制一下放到1688的搜索框里面搜索
一下,已有一模一样的标题的话,就把自己的标题前后顺序或者
修饰词语改一下,阿里对新发的信息是有权重增加的,已有一模
一样的标题就不得不到这个权重附加了。
2、 在上文已经有说到,阿里巴巴切词优先从后往前切,其次从前往
后切。
3写标题时,切记有不同产品名称出现,有不同材质类型出现。

活动推广怎么做?

1、 因为阿里巴巴很多活动是要包邮和促销打折的,所以运营在产品
布局的时候必须要提前准备几款产品利润高点,价格虚高一些,
专做活动所用(在后续【布局篇】会详细说到)。
2、 阿里巴巴的活动对于产品主图有要求,需提前了解,背景纯白色
为佳,不带LOGO,不带任何文字,可以提升活动通过率。
3、 活动款日常需要进行一些擦边球形式的刷单维护该款产品的
日常销量。例如可以让熟悉的老客在买别的产品时直接拍付活动
款,然后发货再以实际客户要的产品清单进行发货。
4、 在活动进行时,因为同个活动报的商家有很多,抢活动坑位排名
就需要刷销量,此处可以用到上面提到的让老客尽量都拍付活动
款即可。
网销宝推广
网销宝推广就是点击付费的一种推广方式,展现不收费,按点击付费。
这个没有太多花哨的东西要讲,还是要拼推广人员的硬实力的,不断地去优化,去降低单位点击成本,提升进店人数(精准性的客户),从而促进成交。
主要的打法就是避实就虚,花更少的钱引进更多有成交意向的客户。
全店管家在店铺数据没起来时不建议开通,店铺数据起来后可以开通。
标王推广
一次购买,一个月都是排名首页第一。
建议捆绑词包购买,价格会低很多。
标王购买时间一般在当月12-18号,秒杀时间在当月20-26号,当月购买,次月生效(这个购买时间阿里会调整,每次会有旺旺推广信息弹到主账号往往山)。
其他站外引流工具
阿里巴巴在应用市场里面提供了很多站外引流一件推广的工具,价格也不贵,一般一年也就五六百元,高的也就一千左右,很适合拿来做曝光展现用,并且是根据客户的搜索习惯来进行较精准推荐的。
SNS推广
在推广员前期推广排线基本完成之后,可以进行SNS推广,涵括微信微博,行业性论坛,专业性平台,阿里巴巴内嵌的生意经等。
旺旺直发广告推广
可以直接在寻找淘宝店铺进行点对点发送广告进行推广。当然广告词语要精准有效,抓住客户的痛点,不然纯粹是又给对方的黑名单送人头。


谨记:差的推广只会烧钱。
一般的推广在考虑省钱。
好的推广是不差钱。

【附加技能篇】
何为附加技能?
传统的运营就是只会运营,好点的会些推广,再往上就是只要团队内涉及到的,他就无所不能,无所不会。

这里再次重温一下:
作为一个运营,是一个电商团队的领军人物,做得好,是整个团队的主脑;做不好,你就是个将军不行累死千军的猪脑!
运营要协调梳理各类工作职能上的关系,并且还要能从各类工作岗位执行者的角度去思考,去理解他们在做的工作。
运营要能知道你的团队哪些人是在创造价值,哪些人是在拖后腿,哪些人是骨干,哪些人是可有可无的,哪些人是可以培养的,哪些人是可以随时替换的。
运营要能看得懂你的团队成员在做的工作,并且在他们碰到问题的时候能跟他们一起参与讨论进去,能指引他们找到解决问题的方法。

关于跟老板沟通:
老板请你来干嘛的?请你来为他赚钱的!公司不是做慈善,公司不养闲人。

团队薪资架构怎么定?业务员的业绩提成怎么定?产品价格怎么定?这里面随便拎出来一个问题,都能写个十几页,各位自己心里思考一下,在这里就不一一赘述了,免得看官朋友说我跑题了。

你的团队现在业绩只能做20W,各方面算下来亏损5W的样子;老板要你下个月做到60W,毛盈利10W的样子,你知道这个目标完不成,怎么办?
一口拒绝老板?嗯,可能第二天上班时你就会因为先迈左脚进门而被辞退回家了。
一口应承老板?明知做不到的大跃进而一口应承,当下的危机过去了,后面下月收尾时业绩核算你怎么办?在业务分配消化的时候,业务员面对根本完成不了的业绩指标一脸茫然的时候怎么办?对自己的不负责,也是对团队的不负责。

面对大客户的讨价还价,业务员寻求支援时,你既要为公司利润考虑,又想给业务员促成交易。价格压得太低老板对你看不顺眼,价格太高客户跑了业务员怨气冲天。你该如何权衡处理?

这中间,各人自有各人办法应对,我只负责向你提问题,不负责解答,你自己心中盘算就好。

做运营,是上跟老板,下跟团队职员沟通的桥梁。
做好了,老板认为你是为公司运筹帷幄的诸葛卧龙,员工认为你是为民做主的包青天。
做不好,老板认为你是吃里扒外的白眼狼,员工认为你是三更鸡叫的周扒皮。
所以,做运营,你要具备的第一个附加技能,怎么去承上启下,让公司团队合作无间。
关于跟业务员相处:
业务员是冲锋在最前线的战士,他们的素质好坏,对待客户的态度,服务客户的质量,基本上就决定了你一家店铺的生死。
所以在最开始招聘业务员的时候,你就要仔细的把好关了。
一般业务员分为两种,一种是被动的接待客户,称之为客服;一种是主动的出击寻找客户,称之为销售。这两种分类没有说谁好谁坏之分。
好的客服能把找上门的小客户变成大客户,把大客户变成长期稳定的老客户;不好的客服能分分钟把客户赶跑,并且在有生之年该客户再也不会找上你家来进行采买。
好的销售能从无变有,进行业务开发,并且业绩斐然;不好的销售也就是混吃等死拿底薪过日子。
好的业务员主要看的是该职员的责任心强不强,能否为客户处理好事情,这里的处理好并不是把事情结束了就是处理好了,而是在为客户处理事情的时候,能赢取客户的信任,并且为公司创造价值/减少损失价值。
怎么甄别业务员的好坏?
怎么提高业务员的销售积极性?
怎么协助业务员完成当月分配给他的业绩指标?
怎么在发现一个好的业务苗子时对他进行培养指导?
这些都是建立在一个前提上,你,运营,你也要懂销售!
所以,做运营,你要具备的第二个附加技能,懂销售,知道怎么去引导业务员,合理的分配业绩指标。

关于跟美工相处:
你是开网店平台,B2B店铺也是网店的一种,客户无法真实的接触到你的产品,他们只能通过你展现在网上的数据来进行评估你的产品是否值得他们进行采买。
美工,就是传达你所想表达的产品数据中最关键的一环。
主动方面:
你作为运营,把控一个网店整体运行的岗位,你肯定会有一些想法要布置到你的网店平台上面,但是想象源于现实,你如果一个天马行空的想象,想直接表现在你的店铺上,你却不知道你的那个想法是根本实施不了的,你只会强压你的美工去把你的愿景变成现实,那美工接到你的任务指派时,内心的活动是这样的:“excuse me?你特么逗我玩呢?傻X并伴随着千万头羊驼呼啸而过。
被动方面:
美工来面试时,你怎么知道一个美工的好坏?行内看门道,行外看热闹,你一个行外的人,怎么去看这些门道?好的美工月薪上万,不好的美工也就是一个门徒级别月薪两三千打发下,你一个什么都不懂的人,依照什么依据去给人家开薪资?
在指派美工做事情时,美工随口一说这个实现不了,那个实现不了,那你不直接哑巴吃黄连有苦说不出?因为你压根儿就不知道到底是你在逗他玩还是他在逗你玩!
所以,做运营,你要具备的第三个附加技能,懂美工,至少要知道哪些是在做图做产品的时候是可以实现的,哪些是不可以实现的。

关于跟推广相处:
上文就已经说到,你做运营的,必须要懂一些推广,这里就不赘述了。
所以,做运营,你要具备的第四个附加技能,懂推广。

谨记:附加技能很重要的,他能决定你在公司的地位,是职员?还
是管理?或者只是一个打杂?

作为运营,你就是团队的润滑油,你不能擅长润滑各个环节
的配合,你这个团队的前进效率,会比你想象的速度慢太多。

【布局篇】
首先,恭喜你,我的朋友,你能仔细的看到了这里,说明你还是很想把你的店铺做好的,这里的布局,可以说是做运营最精华的部分了,也是最考验运营能力的部分。

首先,你的电商团队布局

1、 你的电商团队必须和仓库在一起,这样你才能随时监控库存,产
品质量变化,包装,仓库的发货速度等数据。并且业务员培训熟
悉产品,找样品,美工拍照数据查询等各种便利,还方便仓库爆
仓时可以随时机动调取职员进行帮忙发货。
2、 你的团队办公地点必须是在市区交通便利的地方,这样做的好处
有几点。
发货时运费会降低(别小看运费问题,除非你是包邮,否则这
在很大一部分程度上影响你的成交转换,至少会影响你30%
成交数据)。
招聘职员的时候,职员在选择工作的时候,会根据到达公司来
往所花费的时间来决定是否应聘以及上班。不要跟我说包住宿,
除非孑然一身到城市里的打工仔,不然都有点亲戚朋友或者对
象什么的想陪伴在一起。
跟外部打交道也方便的,总会有些事情要处理,对么?
3、 你的电商团队架构必须要健全。该有的职位必须要有,必备的是
运营1个,美工1个,业务员2个,仓库发货顺畅(仓管1,分
拣员2)。然后再根据电商团队发展而增加人数。
4、 薪资架构要合理。
运营是跟提成挂钩的。
推广一般都是固定薪资,有信心可以掌控的话,建议让推广的
业绩也跟业绩提成挂钩。
美工一般都是固定薪资,有信心可以掌控的话建议让美工的薪
资也跟业绩提成挂钩。
业务员这块的薪资必须跟业绩提成挂钩。
好的薪资制度在一定的范围内也就影响了你的团队战斗力,决
定你的这个团队能走多远。

其次,你的产品布局

你不可能指望你的所有产品都卖的非常好,所以你在一开始布局产品的时候就要考虑到,哪些产品是拿来低利润甚至平价或者微亏拿来引流的,哪些产品是拿来赚取利润的,哪些产品是顺带着卖进行测款的。

爆款:
你的爆款首先必须是市场上的硬通货,有很大的消费市场,质量要过硬,库存要足,价格要低,拿来引流。
定价时多参考同行销量好的定价。
利润控制在-1%—10% 。亏多了老板不满意,利润高了跑不起量,并且形成规模的话,容易被同行抄袭。

利润款:
你的利润款必须是既有或潜在拥有很大的消费群体的,质量要好,价格适中,这类产品是你店铺赚钱的核心点。

测试款:
这类型产品就是测试一下哪些产品有成为爆款的潜力,哪些产品可以选为利润款。哪些产品实在卖不动就清仓下架掉。

活动款:
前面已经有提到,店铺为了配合阿里巴巴的活动,需要设置一些价格虚高的产品,此类产品专做活动所用。关于活动款的设立,可以单独选款,也可以从利润款或者爆款里面选定重新做个一产品链接即可。

关于这四个款型产品的合理比例一般是1:5:3:1这样的比例来设置。

再次,你的店铺该怎么布局?

你想传达给客户什么意念?你想展示给客户哪些数据?
阿里巴巴的基本页面设置,除首页外,页面名称是可以调整的。
产品列表(产品展现的前后关系在很大程度上决定成交因素)
实力证书(公司实力展现,让客户产生信任感)
办公场景(公司实力展现,让客户产生信任感)
综合展现(公司实力展现,让客户产生信任感)
设备陈列(公司实力展现,让客户产生信任感)
合作伙伴(公司实力展现,让客户产生信任感)
这些都是可以展现给客户的,展现的主题就是让客户信任!让客户信任!

再次,产品详情页布局?
这块该有的资料都是需要有的,减少客户发问机会,促进成交精准度,减少业务员沟通时的时间成本,个人建议遵循几个原则:
产品尺寸、重量、包装数据等,都需要明列清楚,尽量减少客户静默浏览时的疑问。
产品的使用方法,尽可能的展现给客户。
产品的功能,尽可能的展现给客户。
在阿里巴巴上面,你的产品图片不需要过度美化,尽可能的要真实还原度高。
在页面详情里面,尽可能便捷的让客户能找到公司的联系方式。

再次,时间进度规划布局?
在店铺刚开始的时候,跑曝光,跑成交量为主,让你的产品在市场上流通起来,每一个你流通起来的产品,都是你的一个广告宣传员,这重要性不必多说。
店铺有一定的销量之后呢?那你就要梳理你的客户关系了,小客户调查背景,争取发展成大客户;大客户建立合作关系,变成老客户;老客户服务好,增强他的被重视感,增加他对公司的粘性程度。
在店铺成型之后,就要考虑做成品牌,把控好价格监控,提升产品质量了。
很多店铺都是死在第二个阶段,反复恶性循环,不断的吃新客,老客户没去注重好开发和维护,店铺成交量也就死活都起不来。如果你走到了第三步,那万万要注意去建立一个合理的价格体系,维护好你的代理商的利润,经销商的权益,散客拿货时的兴趣。

谨记:方向不对,努力白费。
一开始的布局就几乎决定了你后续所有的发展。
视野的长短很重要。

【梳理篇】
经过上面的一番操作,可以让你的阿里巴巴诚信通店铺基本成型的。
但这还只是万里长征的第一步,你走在这条路上了。
决定你后面会不会走的顺利,走的踏实,那你就要回头仔细梳理一下你的店铺了。
1、 你的产品主图背景是否抢眼?在同类型产品中,你的产品出现在
客户的搜索显示页面时,能否在3秒内抓住客户的眼球并对你的
产品发生兴趣?
2、 阿里上客户第一次试单一般量都不会大的,说不定他采了样之后
都忘了你们店铺了,你的产品主图是否能让你的客户有深刻的印
象?就像我们提到肯德基就是一个白胡子爷爷背景一片红,那你
有想过麦当劳为什么也是这种做法吗?怎么设计让客户对你的店
铺,你的品牌产生深刻的印象?
3、 经过两三个月后,你应该就要考虑着手建立你的客户数据库了,
客户是做什么的?实体店还是网店?内贸还是外销?他们主营是
什么?一个月采购量大概多少?
4、 你的产品这时也应该有个数据库的,哪些产品销量好?哪些产品
销量差?是什么原因造成的?有什么改善的办法?爆款推向高
潮,潜力款推爆。滞销款清仓下架。
5、 你的店铺,客户购买体验是否OK?能快速明了的找到自己想要的
产品?
6、 你的产品详情,是否清晰明了的展现出了你的产品优势?可以达
到更好的成交转换?
7、 你的客户评论,是否影响了你的成交?
8、 你的售后维护,是否妥善解决?
9、 在店铺日常运行中,暴露了哪些缺点,不畅通的地方?是否得到
了及时的梳理沟通?
10、 你的业务员状态怎么样呢?该怎么激励?不好的职员是否及时
的清理掉了?
11、 你的团队整体运营状态是怎么样的?存在哪些问题?是否及时
沟通解决了?
12、 仓储物流发货方面的问题是否畅通?
13、 货物生产,采购,是否通畅?是否足够?

这些都是要你花大时间大精力去仔细梳理的。

谨记:B2B,路很长,碰到的问题会比你看到的问题多。
发现问题后,不及时处理,仔细梳理,你倒下的速度会比你
站起来的速度快。
客户维护真的很重要,割不完的人头只会让你活下去,但是
不会让你壮大起来。

【经销篇】
经销商,也就是俗称的拿货客,他们是你阿里店铺客户的主要组成部分,所以服务好他们的好坏,会直接决定你店铺业绩的报表。

你服务好你的经销商了,他们就会从小客户变成大客户,从大客户变成老客户,当你们有自己的品牌时,还会变成你们的代理商。

你服务不好你的经销商,你价格比别人家高,他就成别人家的经销商了;你质量比别人差,他就成别人家的经销商了;你发货速度提不上来,他就成别人家的经销商了。你客服态度不好,除非你的产品是市场独有,不然他也成别人家的经销商了。

经销商他们自己都是做什么的?
1、 有可能是淘宝店主。
2、 有可能是开实体店的。
3、 有可能是做微商的。
4、 有可能是进渠道超市的。
5、 有可能是做跨境电商的。
6、 有可能是培训学校的。

经销商在意的是哪些因素?
1、 你的供货是否稳定。
2、 你的产品质量。
3、 你的价格。
4、 你的发货速度。
5、 你的产品运费。
6、 你的质保售后。
7、 客服处理问题的及时度和态度。

如何提升对经销商的服务?
1、 定时进行回访梳理。
2、 新品推送(勿频繁)。
3、 价格有调动时第一时间通知。
4、 出现售后时,越快解决越好。

谨记:得到一个客户的信任需要两三个月,毁掉一个客户的信任只
需要两三分钟。
卖出产品不是结束,是开始。

【代理篇】
当你的店铺做到一定的基数之后,你就会发现你陷入了价格战的死循环。市场是蛮不讲理的,你休想它会怜惜你。客户经商也是跟着钱跑的,休想他们会念及旧情。
你想要跳出价格战的死循环,这时候就要建立你的品牌,实现品牌溢价,因为品牌是无可取代的,客户代理你的产品,他去别家拿不到货,那你也就跳出价格战的死循环了。
关于代理,市面上有很多书籍可以买到,大家闲暇时抽空可以研究一下,套路不同,打法也就不同。
在这里我简单的说几个坑,大家留意一下,毕竟这是我拿血汗趟过来的。
1、 零售价格监控(你自己跳出价格战了,你还想让你的经销代理去
打价格战?)。
2、 经销代理价格阶梯(经销商是给你跑货的,代理商是在给你做品
牌的,拿货价肯定不同,代理商拿货的价格肯定要更低的)。
3、 线上线下价格区分(电商一出,搞死多少线下实体店?前车之鉴,
后来者需仔细思量)。
4、 这一条是针对第3条做的补充,公司实力不强,建议做价格区分。
公司实力强的话,建议做线上线下产品体系区分(也就是产品外
形,外包装进行区分)。

“XX品牌”®经销协议
甲方:XX有限公司/制品厂
乙方:
经甲、乙双方友好协商,本着互利共赢的原则,就乙方经销甲方产品事宜,达成如下协议条款:
1、 经销定义:
是指乙方向甲方购买授权产品后,按照甲方市场政策在甲方授权期限、授权区域通过线下门店、
线上电商平台进行的市场销售行为。
二、授权声明:
凡在我司合法授权的经销商处购买“XX品牌品牌产品均为本公司认证产品,其他非正规授权网络
所销售的产品,因本公司无法保证其真伪,所以无法承担其所销售产品导致的任何后果及纠纷。
此授权最终解释权为XX有限公司/制品厂所有。
三、经销产品定义:
乙方经销的产品是指甲方““XX品牌””品牌的系列产品(以下简称产品)。
4、授权经销期限:
2016 年 月 日至 2017 12 31 日止。期限届满后,甲方如需继续授权乙方经
销产品则双方另行签订续签合同。
五、授权经销区域:
甲方非排他性地授权乙方在地区通过线下门店、线上电商平台在
中国范围内销售甲方产品。
六、产品订购价格:
6.1 甲方将按甲方公示的经销商价格表中经销价出售给乙方;
6.2 甲方公示价格变动时,需及时向乙方提供最新采购价格。
七、付款方式:
7.1、款到发货。
7.2、乙方以现汇方式向甲方提供的指定有效盖章帐户付款。
八、销售指标及季度返点政策
8.1、返点政策(以季度为单位,到账金额为准),每一季度,乙方销售额(即乙方实际汇款至甲方账户
的货款)达到:
完成量
10-30
30-60
60万以上
返点
1%
3%
5%

8.2、甲方提供给乙方促销类产品,也称为爆款特价定制类产品的销
售额,计入销售总额,返点另计。
8.3、返点奖励支付方式:按下季度进货金额的5%抵扣货款。
8.4、代理押金1000元,代理在授权时间内达20000元进货额返还代理押金,押金以代
理达到20000元进货金额时以货款抵扣形式返还。未达20000元进货金额不予返
还。
九、订货程序及货运方式:
9.1、乙方订购甲方产品需先向甲方发送订货单,经甲方确认后回复乙方,单品数量大
1000只的订单,乙方需提前20天向甲方发送订货单。
9.2、运输方式:单笔订单金额达到或超过20888元人民币,物流公司的运费由甲方承
担;单笔订单金额到达29998元,甲方承担物流送货上门费用至乙方订货单上的
指定地点一楼,(乙方负责完成卸货)。
十、双方的权利义务:
10.1、甲方的权利义务:
甲方授权乙方在合同有效期内合法销售甲方产品,该经销权具有不可转让性,
甲方对产品的生产质量负责。
如乙方发生下列行为之一,甲方即可提前终止本合同,即时取消乙方的经销资
格,且保留对乙方的诉讼追责权利:
1)乙方销售业绩不佳;
2)乙方做出有损甲方或甲方产品信誉的行为;
3)乙方以低于甲方许可的最低销售价对外销售;
10.2、乙方的权利义务:
乙方应积极做好甲方产品在电商平台上的营销推广工作,并可请求甲方提供相
应协助。
乙方在各类销售平台均不得以低于甲方当期最低零售价9.5折销售;批发平
台,不得低于甲方当期经销价展示,且批发平台单只产品不得以低于甲方当期
建议零售价95折销售零售方式进行销售;
乙方如因进行优惠促销活动需要,需提前向甲方提出书面申请,得到甲方确认
后,方可在甲方确认的活动时间范围、优惠幅度内进行促销活动。
未经甲方书面同意,乙方不得将本协议项下的经销权转让给第三方。
十一、产品退、换货:
11.1、乙方所购产品除产品本身存在质量问题外,一律不得退换货。
11.2、如确属产品质量问题,乙方须在事件发生三日内以书面形式通知甲方,甲方协助
乙方妥善处理相关问题,如无其他更好办法解决,甲方会给乙方进行换货或作退
货处理,发生的运费由甲方承担。
11.3、如除产品质量问题以外乙方确有特殊情况需进行换货,乙方最迟在每批次到货日
20个工作日内向甲方提出换货申请,经甲方同意,且须确保发回甲方的产品
完好无损,不影响二次销售,经甲方品管验收合格后,方可办理换货,如有损坏,
甲方将不予调换;因此所产生的一切费用(包括包装、来回运费等)由乙方负担。
12、 本合同授权经销期满后,如双方对合作均满意,可协议续签合同,如不续签则视为本
合同到期终止。
本合同终止后,乙方即应停止一切以甲方经销商的名义或利用甲方资源从事的对外经
营行为。
13、 知识产权许可证的内容、范围
14.1、所有带有标示(“XX品牌)及授权品牌有关的标记均属甲方及其品牌持有人
所有,在未经甲方事先书面许可,乙方不得注册甲方任何标记,亦不得将甲方
标记用于本合同之外的任何活动。
14.2、甲方拥有(“XX品牌)及旗下品牌的注册商标使用权与经营权,许可乙方于
本合同期限内在双方认可的区域内使用授权商标。
14.3、乙方获得上述代理销售权许可,须按甲方要求经营,不得超越许可范围和许可
期限。
14.4、乙方在甲方授权范围内使用“XX品牌品牌商标及服务标志且必须按甲方提供
之原样使用,不得自行对其进行任何改变。
14.5、甲方提供的产品拥有专利等知识产权,若涉及与第三方机构的专利纠纷,甲方
承担乙方的一切损失。
十五、如因履行本合同发生纠纷,双方应协商解决,协商不成则通过甲方所在地法院诉讼解决。

十六、本合同一式二份,双方各执一份,本合同经双方盖章后生效。

甲方(盖章):乙方(盖章):
XX有限公司/制品厂
经办人:经办人:
电话:电话:
日期:日期:

— GAME OVER —

无邀自答。上面说的都很全了。我来随便说几句。
先简单介绍下自己:
10年首次接触诚信通,当时包括我在内,以及我所熟知的一些朋友公司也都是作为宣传为主的方式操作。
14年投资人投资,在义乌开设了一家阿里巴巴代运营公司。主营是内贸B2B营销推广及代运营的业务(无广告嫌疑,因为已经没做了)。
————————————————————————————
背景:
关于1688内贸站而言,首先你要清楚一些他的背景
从黄页到1688类似中国制造的宣传单页到12-13年启动的在线交易系统再到14-15年启动的产业带、零售通、千城啥的。这一转变过程实质是什么呢?
从宣传平台到交易平台再到卖家分层以及细分定位最后再到抢占线下批发商资源。
————————————————————————
ok。熟悉了背景,再来说这些的玩法:
12-13年,当时我们拿着阿里巴巴的店跟铭万的那个推广店铺类似,做做关键词seo,然后百度上的流量哗哗的来,这个阶段一般作为线上引流到线下的阶段。线上主要还是通过阿里作为一个补充渠道的推广平台,主要还是在百度做推广,然后来单后直接电话联系到线下——这个玩法现在虽然交易平台了,但是也很多老手在玩。原因也是零售跟批发的客户复购率的核心本质区别。
13-14年,交易勋章+供应等级=活动。——这是一个为了追求在线交易数量的野蛮生长阶段。即:刷 的阶段。实际我从打底裤、镜子、饰品、帽子等行业来看,后者三个类目在这两年阿里巴巴月销20w+的店铺(真实的)屈指可数。乃至10w+也较为少。当然打底裤不做深究。打底裤这个月销50w的蛮多。这个阶段,刷一刷排名就上去了。非常野蛮粗暴
15-现在,先是启动了等级不以交易额作为唯一评判,再启动清洗炒作,再启动实力商家,再把零售通改为千城啥的。这一阶段,主要有以下几点
a、刷单难度大了。
b、更加追求于产品品质+运营技术了。
c、大幅度的操作及运营往零售网上平台系玩法靠拢了。
d、流量更加碎片化了。
————————————————————————————————
好,介绍了这么多,直接说玩法:

阿里玩法在售前售中+店铺内功基本可以参考淘宝系。——这是结论。
那么,最重要的几点:

1、店铺装修+产品图片+详情页:简洁、简单、统一、实图。无须与淘宝零售一样做的那么眼花缭乱。请记住:在1688上来买东西的自己也是商家。你把对C端的好看作为图片玩法这个是本末倒置。他们看材质、看实图、看你店铺供应链、看你店铺交易情况等等。他们看内在。内在为王,外在实图加统一即可。
实例:请1688搜索,义乌十元店、义乌地摊货源、义乌日用百货 (一时忘记店名了,回头我想起来,来增加几个店以供参考)

2、推广营销:三板斧(网销宝+标王+信息更新or关键词排名)这是1688的营销推广自己可控的三板斧。具体怎么玩,付费的我玩的少,无法给出建议。
再来说,活动推广(伙拼、快订、淘货源or代理加盟)~~~~好少漏说了几个,抱歉,我直接把活动分类下,让你们理解下好了。
聚划算模式:伙拼——预热的时候是以开团提醒为排序标准的。所以刷开团提醒的好多啊~
小额批发+代理:淘货源、一件代发、代理加盟。其实没什么卵用,这个跟类目有关系~~服饰鞋包大众普适的有用,大的东西没啥用~
大额批发+展示:快订(属于专场采购,曝光新品的)、企业集采(办公工业包装类目的,这个适合你们)or淘工厂~

3、售后维护:结论先来
B2B买家客户的复购率远远大于零售买家客户的复购率。B2B买家客户选定一家采购后,复购时更换采购商的成本较大。B2B平台的CRM玩法才是王道!B2B客户留存率决定店铺的销售额。
B2B是一个与传统营销、传统销售业务非常非常非常非常互补的一个模式。因为在售后维护阶段,完全采用了线下销售的定时问候、上门维护、吃喝玩乐吹牛逼,打牌喝酒泡妹纸~~~)
这个结论告诉你的就是:零售玩营销推广,批发玩售后维护(CRM)
简单说一下玩法:
a、将客户分层法:针对每个月的客户,设定店铺会员体系,如快递包装袋产品,连续采购2次的即为老客户,采购金额大于1000元的为优质客户,采购3-5次以上的是骨灰客户。——这里必须注意下:线下快递袋采购每次几千块钱,多的很,非常普遍。但是在线上B2B采购,你的会员体系的门槛要放小一点。。就是把复购率高的金额高的单独列出来。
b、(B2B是一个与传统营销、传统销售业务非常非常非常非常互补的一个模式。因为在售后维护阶段,完全采用了线下销售的定时问候、上门维护、吃喝玩乐吹牛逼,打牌喝酒泡妹纸~~~)

无邀自答。上面说的都很全了。我来随便说几句。
先简单介绍下自己:
10年首次接触诚信通,当时包括我在内,以及我所熟知的一些朋友公司也都是作为宣传为主的方式操作。
14年投资人投资,在义乌开设了一家阿里巴巴代运营公司。主营是内贸B2B营销推广及代运营的业务(无广告嫌疑,因为已经没做了)。
————————————————————————————
背景:
关于1688内贸站而言,首先你要清楚一些他的背景
从黄页到1688类似中国制造的宣传单页到12-13年启动的在线交易系统再到14-15年启动的产业带、零售通、千城啥的。这一转变过程实质是什么呢?
从宣传平台到交易平台再到卖家分层以及细分定位最后再到抢占线下批发商资源。
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ok。熟悉了背景,再来说这些的玩法:
12-13年,当时我们拿着阿里巴巴的店跟铭万的那个推广店铺类似,做做关键词seo,然后百度上的流量哗哗的来,这个阶段一般作为线上引流到线下的阶段。线上主要还是通过阿里作为一个补充渠道的推广平台,主要还是在百度做推广,然后来单后直接电话联系到线下——这个玩法现在虽然交易平台了,但是也很多老手在玩。原因也是零售跟批发的客户复购率的核心本质区别。
13-14年,交易勋章+供应等级=活动。——这是一个为了追求在线交易数量的野蛮生长阶段。即:刷 的阶段。实际我从打底裤、镜子、饰品、帽子等行业来看,后者三个类目在这两年阿里巴巴月销20w+的店铺(真实的)屈指可数。乃至10w+也较为少。当然打底裤不做深究。打底裤这个月销50w的蛮多。这个阶段,刷一刷排名就上去了。非常野蛮粗暴
15-现在,先是启动了等级不以交易额作为唯一评判,再启动清洗炒作,再启动实力商家,再把零售通改为千城啥的。这一阶段,主要有以下几点
a、刷单难度大了。
b、更加追求于产品品质+运营技术了。
c、大幅度的操作及运营往零售网上平台系玩法靠拢了。
d、流量更加碎片化了。
————————————————————————————————
好,介绍了这么多,直接说玩法:

阿里玩法在售前售中+店铺内功基本可以参考淘宝系。——这是结论。
那么,最重要的几点:

1、店铺装修+产品图片+详情页:简洁、简单、统一、实图。无须与淘宝零售一样做的那么眼花缭乱。请记住:在1688上来买东西的自己也是商家。你把对C端的好看作为图片玩法这个是本末倒置。他们看材质、看实图、看你店铺供应链、看你店铺交易情况等等。他们看内在。内在为王,外在实图加统一即可。
实例:请1688搜索,义乌十元店、义乌地摊货源、义乌日用百货 (一时忘记店名了,回头我想起来,来增加几个店以供参考)

2、推广营销:三板斧(网销宝+标王+信息更新or关键词排名)这是1688的营销推广自己可控的三板斧。具体怎么玩,付费的我玩的少,无法给出建议。
再来说,活动推广(伙拼、快订、淘货源or代理加盟)~~~~好少漏说了几个,抱歉,我直接把活动分类下,让你们理解下好了。
聚划算模式:伙拼——预热的时候是以开团提醒为排序标准的。所以刷开团提醒的好多啊~
小额批发+代理:淘货源、一件代发、代理加盟。其实没什么卵用,这个跟类目有关系~~服饰鞋包大众普适的有用,大的东西没啥用~
大额批发+展示:快订(属于专场采购,曝光新品的)、企业集采(办公工业包装类目的,这个适合你们)or淘工厂~

3、售后维护:结论先来
B2B买家客户的复购率远远大于零售买家客户的复购率。B2B买家客户选定一家采购后,复购时更换采购商的成本较大。B2B平台的CRM玩法才是王道!B2B客户留存率决定店铺的销售额。)
B2B是一个与传统营销、传统销售业务非常非常非常非常互补的一个模式。因为在售后维护阶段,完全采用了线下销售的定时问候、上门维护、吃喝玩乐吹牛逼,打牌喝酒泡妹纸~~~)
这个结论告诉你的就是:零售玩营销推广,批发玩售后维护(CRM)
简单说一下玩法:
a、将客户分层法:针对每个月的客户,设定店铺会员体系,如快递包装袋产品,连续采购2次的即为老客户,采购金额大于1000元的为优质客户,采购3-5次以上的是骨灰客户。——这里必须注意下:线下快递袋采购每次几千块钱,多的很,非常普遍。但是在线上B2B采购,你的会员体系的门槛要放小一点。。就是把复购率高的金额高的单独列出来。
b、(B2B是一个与传统营销、传统销售业务非常非常非常非常互补的一个模式。因为在售后维护阶段,完全采用了线下销售的定时问候、上门维护、吃喝玩乐吹牛逼,打牌喝酒泡妹纸~~~)
——————
写了太多了。到此为止吧。以上这段话就可以解释玩法了。。。
如果,回答大家感觉还行的话,到时候再更吧~~

第一:一定要让店铺的产品数量有足够的多。有部分公司觉得自己公司的产品就几个而已,都放上去就行了,其实这是个误区,阿里巴巴并没有限制同一个产品不能重复发布。产品数量多有两个好处,一个是可以增加相关产品关键词的数量,另一个是弥补了阿里巴巴(诚信通会员)每天只能重发一次的不足。

第二:在注册公司信息的时候,在填写相关产品的时候一定要尽可能多的设置成与关键词相关的字眼。因为旺铺有自动优化的功能,而优化部分的设置主要是根据这个内容来的。

第三:在增加产品的时候一定要填写产品名称相关的关键词,而且要尽量多填几个。有些旺铺操作员都只填写一两个,一个产品的关键词、相关的关键词其实都可以填的,因为客户使用什么样的关键词进行搜索会因人而异,所以尽量从客户的角度去想写可能的关键词对排名还是很有效的。

第四:关于公司介绍部分的填写。绝大部分公司在注册旺铺的时候都忽略了这部分,其实在阿里巴巴旺铺的自动优化中,会自动的选择公司介绍的开头的部分字句做为description部分,可见公司介绍的开头部分对优化是很重要的。

第五:在填写产品信息的时候务必尽量的详细,包括价格等等。详细的产品信息能够增加产品在网上的友好度,理所当然的在排名的时候也会排在前面,尤其是价格,阿里巴巴的产品排列标明价格的都在前面。

第六:务必每天要更新产品信息,也就是重发。重发可以让产品排到前面,阿里巴巴只允许一个产品每天只能更新一次,这也许很多人都知道。但是通过添加很多产品后(前面说的第一步),每次更新可以只选择其中的一部分,分开来更新,根据不同时段进行更新,建议早中晚各一次。

第七:公司动态部分。旺铺的公司动态部分是连接到博客上的,因此做好博客的优化对旺铺自身是有影响的。建议在博客上写一些好文章链接回旺铺,最好是原创的。一篇好的文章能给旺铺甚至公司产品带来很大的效益,只要写得好,阿里巴巴的采编人员会对文章进行推荐。

第八:论坛的使用。论坛可以做软文,也可以参与活动。但是一定记得不论写软文或者是参加活动,一定要留下一些连接返回旺铺,同时签名文档建议使用GIF的动态图片并连接回旺铺,因为动态的图片更能容易吸引人的眼球。

第九:推荐橱窗的应用。既然是推荐,可见阿里巴巴对此位置比较重视,没错!每天更新橱窗的图片会对旺铺的优化有好处,能够提高网站的排名。

第十:页面的排列。建议有条件的操作员能自己设计相关的图片,因为阿里巴巴提供的只是一些普通大众化的图片供选择,并不适合每个公司,能做一个比较有自己公司产品特色的图片放到首页显眼的位置显然更能容易让浏览的人印象深刻。随着电子商务的普及,人们越来越重视网络营销的经验和技巧了,高手营销轻车熟路,但是有时候会忽略细节问题,而经验对新手来说太重要。网络营销中因其产品的不同而有各自不同的特性,但是一些营销技巧却是通用的,每个商友都应该根据自己产品的特点有不同的经营方法,需要的是不断的吸取长处,发挥优势,避免不利因素对生意的影响,所以多了解一些经验还是很有必要的。

阿里巴巴提供给我们的营销工具主要是以下7个:

1、旺铺(分普通旺铺和诚信通旺铺)

2、博客http://blog.china.alibaba.com/

3、论坛http://club.china.alibaba.com/

4、商圈http://quan.china.alibaba.com/

5、生意经http://baike.china.alibaba.com/

6、视频http://video.china.alibaba.com/

7、阿里旺旺(聊天软件)

其中,只有诚信通旺铺需要付费3688元每年(当然,阿里付费的增值服务还有很多,比如网销宝、标王等等,这些都是从诚信通衍生出来的付费服务,都是必须在开通诚信通的前提下才有资格去继续付费使用)。其他6个工具,都是免费的。

我们还要弄清楚,这7个工具各自起到什么营销作用:

1、旺铺

无论是普通旺铺,还是诚信通旺铺,它首先是一个产品信息的展示平台,相当于企业的独立官方网站。

阿里巴巴有一个自己的网内搜索引擎,客户通常是通过这个网内搜索引擎,来搜索他们想要的产品关键词。这样一来,如果你的旺铺上的关键词能排在搜索引擎的首页,那么,你被客户找到的机会就会大大增加。

在这个时候,普通旺铺和诚信通旺铺的营销价值的差别就体现出来了。诚信通旺铺上的关键词,肯定是优先排名在前,普通旺铺上的关键词只能往后排。由于诚信通旺铺数量众多,你搜索任何一个关键词,基本上都是诚信通旺铺垄断前面十几页、甚至几十页。普通旺铺几乎没有任何机会在首页出现。

从这个角度来说,如果你不是诚信通会员,你根本得不到一个从阿里网内搜索引擎过来的客户的有效询盘。

这传递给你的信息是:你不付费给阿里巴巴,你就不用妄想在阿里巴巴上接到订单。

这个结论会让很多普通会员感到绝望。

但是,普通会员真的没有机会在阿里巴巴上接到订单吗?答案是否定的。我见过太多太多的普通会员,在阿里巴巴上生意做得风生水起。

那么,他们到底是怎么做起来的呢?他们有什么诀窍呢?

很简单,他们利用了阿里社区营销。而博客、论坛、商圈、生意经,就是阿里社区营销的主要工具。下面我们一一来简要阐述,如何通过免费的社区营销,来接到订单。

2、博客

博客是一个自媒体营销平台,它的营销威力是强大无比的。

博客又分为企业博客和个人博客,你要根据你的实际情况来给你的博客做好定位。

做博客营销,第一要义,就是要写好软文。

企业博客,应该经常分享企业的故事(包括老板的故事、企业成立的故事、与客户之间的故事、企业荣誉故事、公司日常工作中发生的点滴故事.......等等等等),从而向潜在客户、意向客户、成交客户传达企业的生命力、诚信度、产品质量、售后服务、客户口碑等等一切有效信息。

个人博客,应该经常分享自己的人生经历、生命感悟、工作经验、营销技巧、客户交往......等等一切能体现你为人品性、工作专业的文章。

无论是企业博客还是个人博客,都是为了让客户全方位地来了解你。博客是打造企业品牌良好的网络途径,更是打造个人品牌的最佳网络平台。品牌的成功塑造,可以极大地拉近你与客户之间的距离,从而提高询盘的转化率。

企业要把企业博客的建设作为公司的战略决策来执行,个人要把个人博客的建设作为个人网络事业开拓的重要手段来执行。并且要记住一点:博客营销一定要长期坚持下去。

在阿里巴巴这个平台上,使用博客营销成功的例子,不胜枚举。

3、论坛

论坛营销和博客营销有一个相似点,就是要写好软文。没有很好的软文,论坛营销和博客营销都不可能成功。

但是论坛和博客有一个不同点,也是最大的不同点:博客可以集中所有的文章在一个平台中,读者可以一气读完,更加有利于读者在最短的时间内对企业或个人有个全面的了解;而论坛由于有很多不同的版块,发表的文章很分散,并且很快就会沉下去,所以产生的影响只是暂时的,不会有博客那么持久。

但是论坛有它的优势所在。阿里论坛的流量远远高于阿里博客。在博客里发表一篇文章,如果文章没有被推荐到首页,则基本上不会有多少流量;而在论坛发表一篇文章,即使没有被推荐到首页,也会有一两百流量,多的可以达到上千。

博客和论坛一定要结合起来使用,并且尽可能地通过链接的方式,把论坛里的流量引导到博客里去。

当你在博客里发表一篇文章之后,你完全可以把同一篇文章发表到论坛里去。但是记住,你要选择好论坛版块,行业版块应该是你经常混迹的地方,另外再选择几个人气特别高的版块去活动。

4、商圈

商圈最大的特点,就是根据行业、产品、地域等垂直领域,来对不同的人群进行细分。这种特点可以让你实现比博客、论坛更加精准的营销效果。

商圈规定可以加入10几个不同的圈子,而你自己也可以根据你自己的行业、产品特点,创建属于你自己的商圈,成为商圈的圈主。

商圈和博客、论坛有一个共同点,就是要求写好软文。所以,如果你会写软文,博客、论坛、商圈你都会做得很好。这三者加起来,流量相当可观。

在你写完一篇文章后,你要把文章同时发到博客、论坛、商圈里去,并且一定要记得:在商圈发表文章的时候,要通过链接的方式,把商圈的流量导入到你的博客里去。

为什么我反复强调要把论坛、商圈的流量都导入到博客里去呢?因为论坛和商圈是禁止打硬广告的,而你的博客由于是你自己的属地,可以有大篇的广告,当论坛、商圈里的客流量进入你的博客,就可以非常详细地来查看你的广告信息了。

5、生意经

生意经相当于百度知道,是一个问答互助平台。

如果你是一名阿里新手,或者在工作中碰到任何问题,你都可以通过生意经去提问,很快就会有热心网友来替你解答。

如果你是一名有着丰富经验的营销人员,那么,你可以经常到生意经里去寻找跟你的行业、产品相关的问题。因为很多问题的提问者,都是你的潜在客户。通过对那些问题的专业解答,提问者会关注到你。你可以适当留下你自己的博客网址,或旺铺网址,甚至一些具体的联系方式,以便于提问者联系你。

很多人都通过这种积极解答问题的方式,获得了可观的订单。

6、视频

阿里视频同样属于社区范围。但是,阿里视频不是每个普通会员都可以利用的。它有一定的准入门槛。阿里视频会邀请在阿里巴巴这个平台上业绩做得相当突出,或者相当有名气的专家、企业老总、红人,去阿里总部接受视频采访。

当视频采访在阿里巴巴播出之后,会产生巨大的影响力。据很多接受了视频采访的人士透露,一旦视频采访播出之后,他们在受到广泛关注的同时,还会接到很多的订单。

所以,如果你希望阿里视频注意到你,你必须成为名符其实的阿里红人。

7、阿里旺旺

阿里旺旺就是一款聊天软件,功能形同于QQ。很多人不知道,阿里旺旺也是可以用来做营销的。

首先,阿里旺旺可以让你主动与阿里上任何在线的陌生人联系,这个功能是QQ所不具备的。阿里上很多订单都是通过阿里旺旺沟通之后定下来的。

其次,阿里旺旺的群发功能相当给力,这个功能也是QQ所不具备的。你可以把你旺旺上的人群进行“组”的分类,每个“组”不要超过200人,然后针对“组”进行软文和产品信息的群发。

再次,阿里旺旺可以创建和加入多个旺旺群。你可以选择加入你的客户群体所在的群,然后到群里去发布软文。不建议去发布硬性的产品信息,因为那样会污染群空气,群主也会很快把你踢出群。

以上简要讲述了阿里巴巴主要的7大营销工具,每款工具都具有良好的营销功能。

对于任何一个长期混迹于阿里巴巴的人来说,除了阿里视频营销,你要充分利用其它6个工具,全面撒网,才能收获最好的效果。

再回到本文的主题:在阿里巴巴做营销,到底是付费好还是免费好?

如果你只是公司一名普通的销售员,公司的诚信通旺铺没有交给你打理,那么你所能做的,就只有选择免费的营销工具。普通旺铺你仍然要开通,因为即使你的普通旺铺上的关键词无法在阿里网内搜索引擎上获得好的排名,也有可能被谷歌、搜狗、雅虎等全网搜索引擎所收录(百度对阿里旺铺的收录并不积极),可能会得到来自阿里巴巴以外的搜索流量。而更加重要的是,你一定要重视阿里社区的营销,积极写作软文,把博客、论坛、商圈经营好。你一定要坚信,做好阿里社区营销,同样可以为你带来相当可观的销售业绩。

如果你是一名企业老板,那我建议你还是不要吝惜那区区3688元的费用,最好开通诚信通。不能说只要成为诚信通会员,就会有源源不断的流量和询盘,但最少你的诚信通旺铺上的许多关键词有机会排名到首页去。我见过许多企业开通了诚信通,但基本没有见到什么效果,原因其实很简单,你没有掌握阿里SEO,没有掌握诚信通的排名规则。当你深入研究阿里SEO、深入研究诚信通的排名规则后,你就会发现,关键词排名首页其实并不是那么难。

作为企业来说,你不仅要做好诚信通旺铺,使得你的产品关键词有机会排名靠前,被更多的意向客户搜索到;你同样要重视阿里社区营销,把各大免费工具充分利用起来。——真正做到“一网打尽”。

所以,在阿里巴巴上做营销,不管你是付费也好,免费也好,你都是有机会获得大量的订单的。就看你是否熟悉阿里巴巴那些工具,就看你有没有制定一套良好的系统,然后狠狠地、长期地坚持去执行

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